网易需换皮 MSN和QQ不在一个量级

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中医里的皮和毛是一套体系。皮主收敛，固住血肉筋络;毛主生发，负责排泄比如出汗，以及从外界吸取光和气。所谓“皮之不存毛将焉附”，表示收敛是生发的基础，若没有收敛，就没有可以长期而稳定的生发的来源。对比一下，人的思维体系是皮，属收敛;海量的信息是毛，属发散。没思维体系，信息就不能被加工。没海量信息，思维体系就没有可处理的原料。常讲“把厚书读薄”，也就是从海量的信息观察里收敛出思维体系，“把薄书读厚”，也就是从思维体系里发散出海量的应用和感悟。

想到这一套东西，是从网易引起的。

网易最近发生了两个事情，相互关联：邮箱第一的位置失掉了，而且看趋势，份额会持续走低;然后传出网易可能与MSN中国合资的消息，MSN在即时通信领域一直稳定握有20%左右的份额。网易此举，想要拿下MSN的关系链，以填补邮箱关系链被别人抢走后的真空。

邮箱是网易的老本行，也是网易的游戏和门户广告两大收入来源所依赖的推广渠道。对网易而言，邮箱是“皮”，游戏和门户是“毛”。邮箱里体现了几亿网民的关系链，让他们彼此在这里联系，是固摄住这些用户的工具。这是皮的功能。游戏和门户2个业务则为这些用户提供服务，获取收入，是套现这些用户的价值，可以看作一个机体的“运化和生发”的功能，也就是“毛”。

但邮箱这层皮被别人剥掉之后，游戏和门户两套毛就失掉了根基，于是网易需要另外找一层皮。这一层皮就是即时通信MSN的关系链。如上就是我说所认为的网易的逻辑。

顺便讲讲MSN。在中国，MSN的收入、业务线、整体势力跟其对手QQ不在一个量级，在行业版图上可有可无，不过的确是QQ的大麻烦。比如，如果不借助MSN的关系链以邀请用户，开心网就不可能一年内积累数千万用户，这是MSN关系链的能量外现的典型例子。之前MSN在中国独立做，并未能显示出其真正的价值，或者只是被开心网这样的第三方白捡了便宜。而现在，MSN要与潜在的网易等合作者通过合资的方式来释放其强大潜力。

说白了，MSN是一张极好的皮，但一直没有长毛，也就是没有合适的运化系统去套现用户的价值。现在MSN跟网易交涉非常合理，一方有皮但无毛，这是MSN。一方有毛（游戏和门户），并且非常清楚皮的根本价值而就要失掉自己的老皮（邮箱）。

互联网里，邮箱和即时通信是皮，还有什么是皮？现在看来，互联网的三大基础应用就是三张好皮：邮箱、即时通信、搜索。具体就是：

邮箱和即时通信同类，固摄的是人，形成的是人际网络。现在，SNS也是固摄的人际网络。大家作为皮的本质都一样，这就是开心网（SNS）借助MSN关系链快速拓展的原因，也是QQ是中国最大IM同时也是最大SNS的原因。

搜索是另一类，固摄的是信息，形成的是信息网络。解释一下：搜索是把与关键词最相关的网页从互联网上的海量网页抓取出来，凭什么办到呢？是根据一张网页上与其它网页上的链接数来作为基础的判断依据的，链接到这张网页上的其他网页数量越多，质量越高，那么这张网页就越有价值。链接建立了不同网页之间的关系，而这直接决定了一张网页的价值和它在海量网页中的地位。搜索引擎就是掌握了这套关系机制，所以织了一张皮。

我们来看历史，互联网的三代霸主，都是分别掌握了三张皮。第一代是雅虎（邮箱），Google（搜索），Facebook（SNS以及在此基础上形成的IM）。在现实，网易在失掉邮箱的老大地位后，不仅竞购MSN，丁磊也暗示会收购搜索引擎公司。QQ在稳固住IM老大地位后，持之以恒的努力追赶网易以获得邮箱这张皮，可以预见，其对百度的追赶也不会停止。

说白了，所谓皮，就是一个通过实体（人或者信息）的相互关系来固摄住这些实体以不让其外逃的体系。所谓毛，就是运化这些实体套现其价值的机制，也就是盈利模式，比如广告、游戏、网购。

最后，再谈谈其它公司的启示。

淘宝/阿里巴巴/支付宝的启示在于，它也期望织一张皮，即构建一个企业和企业之间的相互关系。

Facebook可能推出搜索与Google竞争，其优势是：Facebook用户每天分享数亿条链接，也就是网页，衡量这些网页的价值，不再只局限于之前Google提供的基于链接的算法，而引入了基于分享这个页面的人的数量和质量的算法，姑且叫做“社交页面排名”算法。也就是，人际网络这张皮，很可能让之前的信息网络这张皮重建规则。传统搜索引擎的优势可能会失掉。

一个相关数据是：Facebook在一个月之前推出了Like按钮，即只要用户在第三方网站的某个网页上点击了这个按钮，那么相关信息就会被它在Facebook的朋友看到，引发这些朋友去点击这个网页。这就是人际网络参数成为衡量网页重要性和相关性的典型例子。

没有皮只有毛的公司是没有根基、没有前途的。现在纳斯达克上市的公司有几十家，但它们之间的差距会越来越大，大者相对更加强大，小者相对更加弱小，甚至像Tom在线那样的退市，我觉得极有可能。

（注：作者：英国《金融时报》中文网专栏作家 腾讯网科技中心总监程苓峰本文仅代表作者本人观点。作者电子邮箱：james.l.cheng@gmail.com）